iPhoneの通信が出来ない時の対処法まとめ

2022年10月6日 iPhone修理関連, 各店からのお知らせBlog, 記事

iPhone修理　通信　お役立ち情報　伊勢崎

ご案内店舗：iPhone修理Service伊勢崎店

こんにちは～✨iPhone修理Service伊勢崎店です😉

今日はめっきりと寒くなりましたね🥺気づいたら寒冷蕁麻疹が出てしまい大変でした…😂みなさま温かくして過ごされてください！

さてお使いのiPhoneでバッテリーの持ちが悪い、画面が割れてしまっているなどのトラブルはありませんか？もしそんなトラブルを抱えていたら早めにお直ししましょう！

iPhoneのお困りごとは【太田、高崎、伊勢崎、伊勢崎宮子、前橋】各店舗ございますので

是非iPhone修理serviceにご相談ください❕

また当店ではコロナウイルス対策、店内の消毒など感染症対策をしっかり行っておりますので

安心してご来店ください😄

今回はiPhoneの通信が出来ない場合の対処法について解説していきます！

使おうとしたら通信が出来ない！いざという時にそんなことになってしまうと困りますよね🥺

前回は通信が出来ない場合の原因についてまとめてました！前回のブログはこちらから！

■まとめ

iPhoneを利用中に急にデータ通信が使えなくなってしまったとき、どのように対処すれば良いのでしょうか。

データ通信に接続できないときの対処法をご紹介します。

１．通信障害が発生していないか確認する

そもそもですが、契約している携帯会社に通信障害が発生していないか確認しましょう。

通信が出来ないのはiPhone本体の不具合ではなく、契約している携帯会社の通信トラブルなどによって、モバイルデータ通信に接続できないケースがあります。今年の夏ごろにauで大規模な通信障害がありニュースになったのを覚えている方も多いのではないでしょうか？

あそこまで大規模なのだとニュースになりますが、小規模で短時間で済むものはニュースになりませんので通信障害に関する情報は、各キャリアの公式サイトで確認しましょう。

また、TwitterなどのSNSをチェックすれば、同じようにデータ通信ができなくなった人がつぶやいている可能性もあるので、SNSを確認するのもおすすめです。

２．再起動する

データ通信に限らず、iPhoneで発生するさまざまな不具合は、再起動することで解消するケースが多いです。

再起動は万能です。一見、再起動をしても症状が変わるわけがないと思われるような症状が改善する場合があります。

実際あった例ですと、突然画面の一部のタッチが効かなくなってしまった。画面が真っ暗になってしまい動かないなどの症状で来店されたお客様がいました。

こういった症状は一見すると画面の故障かな？と思いがちですが上記の例は全て再起動をして改善しました。

なぜ再起動で直るのかという疑問が出るでしょう。本体の物理的な故障と言うよりかは一時的なバグやエラーのような感じです。機械も100％完璧に動くわけではないので、変に動いてしまっている時は電源を落として一からちゃんと立ち上げ直してみると使えるようになる場合があるという訳です。

iPhoneでゴーストタッチが出ていると通常の電源を切る方法では切れないことが多々あります。そんな時にiPhoneの物理キーのみで出来るのが強制再起動です。世代によってやり方が違うのでこちらで確認してみてください。

(1)iPhone8（SE２）から現行機種（13）

・音量を上げるボタンを押して、すぐ放す
・音量を下げるボタンを押して、すぐ放す
・電源が切れるまでサイドボタン（電源ボタン）を長押しする
・画面が真っ暗になり数秒経つとAppleロゴ（リンゴマーク）が表示されるのでその時点で長押ししていたサイドボタンを離す

この時のコツはとにかく素早くやること。一つずつ確認しながらやっていると強制再起動に入れないので素早く押しましょう。

３．モバイルデータ通信を「ON・OFF」する

携帯キャリアからの通信はモバイルデータと呼ばれますが、そのモバイルデータは設定でON・OFFすることが出来ます。この設定でON・OFFをすることによって改善する場合があるので確認しましょう。
「設定」→「モバイルデータ通信」を選択し、「ON→OFF」「OFF→ON」と、スワイプして切り替えてみてください。

もし、設定画面を開いた時点でモバイルデータ通信が「OFF」になっていた場合は、設定などを開いた際に誤って設定してしまった可能性があります。

なので「ON」に切り替えることでモバイルデータ通信が接続できるようになります。

４．SIMカードを抜き差しする

iPhoneに挿入されているSIMカードの抜き差しを行ってみましょう。このSIMカードが正常に起動していることによりデータ通信が出来るようになります。もしかしたらこのSIMカードがiPhoneとうまく接触されていない可能性があります。これを入れ直してみましょう。

1.　iPhoneを購入したときに同梱されている「SIMピン」を本体の側面にある小さな穴に差し込んでSIMカードを取り出します。

2. 　SIMカードを取り出したら、汚れや破損しているところがないかを確認します。この時汚れていると感じたら眼鏡ふきなどの柔らかい布でふき取りましょう。再度iPhoneに挿入して動作を確かめます。この時、SIMカードのチップ部分（黄金色の部分）には手が触れると指紋がついて錆びやすくなるので触れないように気をつけましょう。

もしも「SIMピン」が見当たらないときは、クリップや安全ピンの先端でも代用可能です。

５．最新のソフトウェアにアップデートする

ソフトウェアはiPhoneを正常に動作させるために必要なシステムです。

本来であれば問題なく稼働するのですが、ソフトウェアの中には異常が起きることがあります。電源が入らなくなってしまったり、電波が入らなくなってしまったりなど様々です。

そのような場合にはソフトウェアのアップデートで改善されます。

これは再起動と同じぐらい万能なのですが、iOSの更新（ソフトウェア更新）をしてみると故障と思われるような症状が改善する場合があります。ソフトウェア更新をする前に、バックアップをしておいてから更新をかけましょう。

その際、Wi-Fiなどの無線からやるのではなく有線を用いてパソコンからiTunesを使いソフトウェア更新をするのをおススメします。またパソコンからのソフトウェア更新をする場合、更新をしていく中で中に入っているデータがソフトウェア更新の妨げになるとiTunes側が判断した場合データを全消去してからソフトウェア更新がかかります。

なのでデータが消える危険性があります。そうならないよう日頃からバックアップをこまめに取っておきましょう。

７．速度制限や携帯料金の未払いを確認する

これも盲点ですが、もしかしたら料金の支払いをしていなかったり速度制限に引っかかっているかもしれません。データ容量や携帯料金の未払いは、契約している携帯会社のマイページから確認できます。

携帯料金の未払いは携帯料金を支払いましょう。利用停止されているのであれば請求書が届いているはずなので、それで支払います。ただこれだと再開するのにタイムラグがあるので、一刻も早く通信を再開させたいのであれば直接携帯ショップに行って支払いをしましょう。

速度制限がかかっている場合は極端に通信速度が遅くなっているだけなので通信できることは出来るのですが利用していてストレスになりますね。追加でデータ容量を購入すればまた早い通信になるので購入をするか、次の速度制限が解除される時を待ちましょう。