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iPhone アプリがダウンロード・アップデート出来ない。原因と対処法

アプリがダウンロードできない

修理店舗:iPhone修理service高崎店

高崎店外観
住所群馬県高崎市田町53-6
TEL027-395-4427
営業時間年中無休10:00~22:00最終受付21:00
駐車場店舗正面 田町パークをご利用ください。
修理端末iPhone・iPad・iPod・Android

iPhone修理 システム異常 高崎

■iPhone アプリがダウンロードできない 事例

こんにちは!!

iPhone修理service高崎店です!!

三月になって日中も気温が上がって来ましたね😊ポカポカ陽気が気持ちよくてずっと日向ぼっこをしていたいと思う今日この頃・・・😉🔆

お散歩がてら、フラーっとお店にも立ち寄ってみて下さいね!

さて、今日紹介させていただきます事例は

Appstoreでアプリがダウンロード出来なくなってしまった

です📝
どういうこっちゃ??と思われた方にご説明をさせていただくと

ダウンロード中 ぐるぐる


上の写真が実際にアプリをインストールしようとしている所です。

通常、赤丸で囲った部分が少しぐるぐると回る表示になった後、ダウンロード中の青いバーが進む表示へと切り替わります。

ですがお客様の場合はダウンロード中に切り替わらず、ずっと円がぐるぐると回っている状態でした😅

以前不調を感じたお客様自身で端末の初期化なども試されており、それでも改善しないとの事・・・・

  • Appstoreでサインアウト→再ログイン
  • Wi-Fiの切り替え
  • 端末の再起動

を試しましたが一行に改善せず・・・😥

本体容量も空きは十分にあり、容量不足でインストールできないという訳ではなさそう・・・・・

Wi-FiもスタッフのiPhoneを繋いでアプリのインストールを試した所問題なくダウンロード出来たので通信異常でもなさそう・・・iOSも最新の15.3.1になっています🤔

再ログイン

一度端末のこちらからもサインアウトをしてみました👍

サインアウト後、再度同じアカウントでログインしメール認証も済ませAppstoreでインストールできるか試してみます。

インストールしたいアプリをタッチして、パスワードを入れて・・・ここまではさっきも出来ましたが、今度はどうだろう・・・・><

・・・ぐるぐるとループしていた表示からダウンロード中の表示に変わりました!!!!

出来た!!!!!!


お客様ご要望のアプリをいくつかインストールさせていただき、LINEもお友達リストとトーク履歴が残っている事が確認出来ました🥰よかったよかった!



稀にご相談いただく症状ではあるので、最後のまとめでもう少し詳しく解説させていただきますね!

■使用部材・修理時間

使用部材

なし

修理時間

30分

■お客様の声

「本当に直ったの~~???別の所に最初聞いたら場合によっては数日お預かり、料金も二万円弱かかるって言われたんだよ~~」と大変驚かれていました😲

「一人でやっててえらいねぇ、がんばってくれてありがとう!」と喜ばれお帰りになりました😊

LINEも何も知らずに初期化してしまって、それでもお友達とトーク履歴が復元できてよかった😭✨✨とホッと安心されておりました。

■まとめ

今回のような事例は決して珍しい不具合ではなく、突然起こる事によってどうしたらいいか分からず困ってしまう方も多いのではないでしょうか?

アプリがダウンロード出来なくなってしまう原因

端末の容量不足

インストールしようとしているアプリ分の空きがないともちろんダウンロードはできません><

ネットワーク接続

通信状態に異常がなければ一度端末でネットワークのリセットを試してみてください👍それか、Wi-Fiに繋いでダウンロードすることをオススメします

アップデート

旧verのiOSのままだったら、最新のOSにアップデートすることで改善する場合があります!

App Storeサインアウトしてサインイン

設定画面のAppstoreの項目から一度サインアウトし、再ログインを試してみて下さい

もしそれでも改善しない場合はお近くの修理店かこちらのサイトを参考にしてみてくださいね😊

また、iPhoneで起こりえる通信関連のエラーも様々なケースがありますので、

一部、参考までに紹介させて頂きますね。

iPhoneで通信エラーが起きる主な原因と対策

■iPhoneが圏外になる理由と対策について

iPhoneが突然、圏外になってしまう理由ですが、キャリア回線の電波が拾えなくなったことが原因です。

大手キャリア各社は、日本列島のいたるところに自社のアンテナをどんどん設置し始めています。

その結果、一昔前に比べて圏外になるエリアがとても少なくなっており、自然豊かな森林や海辺、

山岳部でもiPhoneが普通に利用可能となりました。

以前はiPhoneが圏外になりやすかった、郊外の田舎町でも今では快適に通信可能です。

ただ、まだ完璧に日本列島の隅々まで電波がくまなく行き渡っているわけではありません。

都市部に比べて、郊外の地域や大自然の中だと、突然アンテナの電波が拾いづらくなります。

微妙な高さや位置、角度などでキャリア回線の電波が拾いづらくなり、さっきまでは感度良好だったのに

急に通信エラーが起きる場合もあり、対策としては利用する場所を変えて再トライしてみることです。

同じキャンプ場や田舎の観光地の場合、観光客向けのフリースポットが用意されていますので、

キャリア回線から公衆無線LANに切り替えてみるのも良い対策となります。

■ブラウザアプリの通信速度が良くない原因

いつもは快適に使えるブラウザアプリでも、通信状態が悪いと検索中の画面で固まってしまうことがあります。

キャリア回線やWi-Fi回線の電波が拾いづらいのが主な原因です。

一方で、iPhoneの契約プランと使い方が原因で、通信制限になってしまっている可能性も想定されます。

契約プランによっては、ひと月あたりの通信量が一定ラインを超えると、通信制限がかかり、

キャリア回線の速度が極端に落ちます。

■アプリのダウンロードが遅い場合の原因と対処法

iPhoneは公式のアプリストアから、さまざまな便利アプリや楽しいゲームアプリを気軽にダウンロードできます。

ただ通信環境が良くない、アプリのダウンロードの速度が極端に遅い状態になるので要注意です。

高速で移動する乗り物の中、キャリア回線の電波が届きにくい地下駐車場、郊外の浜辺や田舎のキャンプなどは

通信エラーが起きやすい可能性があります。

原因はキャリア回線の電波が拾いづらくなっていることなので、対処法としてはアプリをダウンロードする場所を

変えることです。

地下駐車場から地上に移動したり、浜辺やキャンプ場から通信状態が良さそうなホテルや温泉街に移動したり、

乗り物から下車した後の駅でアプリの再ダウンロードをするなどの対処法が有効です。


お電話はこちら TEL.0800-800-2204 

最近iPhone・iPadの調子が悪いな・・・と感じたら些細な事でもアイフォン修理サービス【群馬】にご相談ください。又操作方法がわからない、アプリがDLできないなどのお問い合わせも増えておりますのでお気軽にご相談ください。

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iPhone修理service高崎店

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(10:00~22:00)

iPhone修理Service/スマホステーション 伊勢崎宮子店

群馬県伊勢崎市宮子町3555-3
TEL.0270-27-4459
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iPhone修理service 太田店

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iPhone修理Service 太田飯塚店

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群馬県太田市飯塚町794-1
TEL.0800-800-2204
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iPhone修理Service 前橋上佐鳥店(取次店)


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群馬県前橋市上佐鳥町254-1
TEL.027-288-0940
(10:00~22:00)








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