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アプリがアップデート出来ない対処法まとめ

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ご案内店舗:iPhone修理service伊勢崎店

こんにちは~✨iPhone修理service伊勢崎店です😉

うだるような暑さもひと段落したような陽気ですね。まだまだ熱中症に気を付けないといけませんが、クーラーを少し弱めても大丈夫そうな気温になってきて一安心です。

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安心してご来店ください😄

今回はiPhoneのアプリがアップデート出来ないについて解説していきます!

前回はiPhoneのアプリがアップデート出来ない問題について原因をまとめました!

前回のブログはこちらから!

今回はその対処法をまとめました(^O^)/

■アプリがアップデート出来ない時の対処法

使っているアプリをアップデートしようとしても出来ない。使えなくて困ってる!というご相談を受けることがあります。アップデート出来ない原因は前回のブログでご案内しました(^^♪

では対処法は何をすれば良いのでしょうか?見てみましょう(/・ω・)/

1.ダウンロードを一時停止して再開してみる

アプリをダウンロードが進まない時。色々な原因が考えられますが、まずは一度ダウンロードを止めてみて再開してみるとすんなりと行くことがあります。

iPhone6以降の場合、ホーム画面からダウンロードの一時停止と再開が出来ます。一時停止したいアプリを長押しすると「ダウンロードを再開」「ダウンロードを一時停止」「ダウンロードをキャンセル」の選択肢が表示されます。

すでにアプリのダウンロードが一時停止している場合は「ダウンロードを再開」をタップします。

ダウンロードが途中で止まって動かない時は「ダウンロードを一時停止」を押し「ダウンロードを再開」とタップしましょう。

2.Wi-Fiやモバイルデータ通信に切り替え、機内モードを試してみる


Wi-Fiを繋がないでモバイルデータ通信でアプリのアップデートをされていた場合、Wi-Fiに接続して試してみると改善が見込まれる場合があります。

モバイルデータ通信は場所によって通信が不安定であったり、契約したデータ容量を超えてしまっていると低速通信になったりするのでその影響が考えられます。

また接続するWi-Fiによっては、通信の安定性が違うので上手くいかなかった場合は別のWi-Fiにも接続してみましょう。またWi-Fiに繋いでたけど出来ない場合は、モバイルデータ通信を試してみてダウンロードできるかどうかも確認しましょう。

すでに上記の方法を試してみたけど改善が無い場合、機内モードのON・OFFも試してみましょう。

iPhoneの画面右上から下へスワイプするとコントロールセンターを表示されます。左上の飛行機マークをタップすると機内モードがオンになります。また設定からも機内モードのON・OFFのボタンがあるのでやりやすい方で試してみましょう。

それをやっても改善しない場合、少し時間を置いてから再度試してみると通信が上手く繋がりダウンロードできることがあります。

3.バックグラウンド起動状態のアプリを閉じてみる

iPhoneのアプリを使い終わったあと、そのままホーム画面に戻っておしまいにしている人はけっこうな割合でいます。ただそのやり方だとアプリはバックグラウンドで起動している状態のままになっています。数個だったらさほど影響はありませんがこれが数十個となってくると影響を及ぼす可能性があります。

なので使用していないアプリは起動を終了させ動いていない状態にしましょう。


複数のアプリを、無意識のうちに起動させたままにしている可能性があります。起動させたアプリは、使っていない間もバックグラウンド起動状態となっており、最低限の動作が続いている状態です。

複数のアプリがバックグラウンドで起動したままになっていると、新たなファイルやアプリをダウンロードできなくなります。アプリをアップデートする前に、起動したままの複数のアプリを閉じておきましょう。

アプリの閉じ方は、以下のとおりです。

 1.ホーム画面の下から中央に向かって指をスワイプします
 2.現在起動しているアプリ一覧が出てくるので上にスワイプをするとアプリが閉じます

このアプリを閉じる時、指を三本使うと三つ分のアプリが消えるので良かったらやってみて下さい🙌

4.本体を再起動してみる
iPhoneを動かしていると本体やデータに何も問題はないのに操作に問題が出てしまう場合があります。その際はiPhoneの電源を切って、もう一度動かしてみると改善するというケースが多く存在します。電源を切る方法は以下の通りです。

・iPhone X以降の電源オフ

  1. iPhone右側にある電源ボタンと左側にある音量ボタンのどちらか片方を長押しします
  2. 画面上部に「スライドで電源オフ」という文字が出てくるので表示されたスライダを左から右へドラッグして電源をオフにする
  3. 完全に電源が切れたのを確認したら、iPhone右側の電源ボタンをAppleロゴが表示されるまで長押しすると電源が入ります

・iPhone 8以前の再起動方法

  1. .iPhone右側にある電源ボタンを長押しします
  2. 画面上部に「スライドで電源オフ」という文字が出てくるので表示されたスライダを左から右へドラッグして電源をオフにする
  3. 完全に電源が切れたのを確認したら、iPhone右側の電源ボタンをAppleロゴが表示されるまで長押しすると電源が入ります

再起動をしてからもう一度アップデートをするとできるかもしれません。試してみて下さい!

5.アプリを削除してからもう一度ダウンロードしてみる

アプリ自体に問題がある場合は、一旦アプリを削除して再ダウンロードすると改善するかもしれません。アプリに入っている何らかのデータが通常のアップデートを阻害している可能性があるので、一度綺麗に消してからもう一度入れ直してみるという方法です。

アプリの削除はホーム画面から、削除したいアプリのアイコンを長押しするとアプリが震えるので「×」マークが表示されるので、「×」マークをタップします。

またはアプリを押し込むと3タッチといってアプリのメニューが出てくるのでその中の「Appを削除」を押すことによって削除できます。

この方法で削除できない場合は設定から消します。

「設定」→「一般」→「iPhoneストレージ」の順で押すと、アプリ一覧が出てきます。この中から削除するアプリを選びます。選んだアプリをタップしたあと「Appを削除」をタップするとアプリの削除が出来ます。

アプリを削除するとアプリ内のデータも消えてしまうので事前にバックアップや引継ぎなどをしておきましょう。

削除したあと、もう一度App Store からアプリを検索し、該当アプリを再ダウンロードできるので、試してみましょう。

6.AppleIDのサインアウト・サインインを試してみる

アプリのインストールやアップデートなどに問題が発生している場合、AppleIDの認証がうまくいっていない可能性が考えられます。認証エラーのときは、まずAppleIDの再認証を試してみましょう。

AppleIDの再認証は、以下の手順です。

1.「設定」を開きます
2.一番上の欄のユーザー名部分(AppleID)をタップします
3.一番下の項目の「サインアウト」をタップします
4.パスワードを入力し「オフにする」をタップします
5.画面表示に従って「サインアウト」を2回タップします
6.表示された「サインイン」をタップします
7.パスワードを入力してAppleIDを再認証させる

サインアウト直前の画面で、本体にコピーしておきたいデータの選択ができます。サインアウトで消える可能性のあるデータは、念のためチェックしておくと安心です。

無事に再認証が完了したら、再度アプリのアップデートができるか確認してみましょう。

7.ストレージの空き容量を確保してみる

アプリをアップデートする際、アップデート内容をダウンロードします。そのためiPhone本体に十分な保存容量が無いとそもそもデータのダウンロードが出来ないのです。そうするとアップデートがあるけれど保存が出来ないので堂々巡りになってしまいます。

iPhoneの保存容量の確認は以下から出来ます。

1.iPhoneの「設定」を開く
2.「一般」をタップする
3.「iPhoneストレージ」をタップする
4.画面上部に記載されている使用済みの割合を確認する

画面上部にあるバーの割合なども見て十分な容量があるか確認します。iPhoneを正常に動かすには最低でも5GBは無いと支障が出ます。アプリのアップデートが出来る容量と考えると10GB程度の容量を開けた方が安全でしょう。

下にスクロールすると保存している容量が大きいアプリ順に並んでいるので使用していないアプリなどがあればこれを消していき保存容量を獲得しましょう。

最後に、ここまでやってきてもダメな場合。

配信元やiOSのバージョンによってアップデート出来ない場合も考えられます。その際はネット検索で情報が出てないか確認し、出ていた場合はしばらく待ってからアップデートを行いましょう。

■まとめ

最後までお読みくださりありがとうございます😄

今回はiPhoneのアプリのアップデートが出来ない問題について対処法をまとめてみました!

アプリのアップデートが出来ない問題に当たってしまったら上記の対応方法を見てみてください(^^♪

次回のブログ更新もお楽しみに!

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