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修理端末 | iPhone・iPad・iPod・Android |
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今回の記事はApple IDについてのお話し第18弾です。
iPhoneを購入した時に作成して、それ以降に気にかけていない方も多いかと存じます。
実際、アプリのダウンロードには使ったりしますが、アプリごとにアカウントがありIDやパスワードを作るものが多いので、ダウンロード以外ではあまり使わないかなと思います。
そんなApple ID管理についての今回はApple IDの不正利用が疑われる場合についてご紹介します。
前回は「Apple IDのパスワードを変更方法」についてご紹介しました。気になる方はリンクからご覧ください。
今回の記事は2020 年 4 月 2 日の情報をもとに作成
さっそく、はじめていきます!
Apple IDは、Appleのサービス(App Store、Apple Music、iCloud、iMessage、FaceTimeなど)へのアクセスに使用するアカウントです。
アカウントには、サインインに使用するメールアドレスとパスワード、Appleサービスで使用する連絡先、支払い、セキュリティの詳細が含まれます。
Appleで使うアカウントがApple IDであり、それはメールアドレスとパスワードで構成されているという事です。
変更した覚えがないのに Apple からアカウントの変更について通知を受け取った場合や、アカウントに自分の知らない情報や変更が加えられていることに気付いた場合は、Apple ID の不正利用が疑われます。
・お使いの Apple ID が、知らないデバイスや、最近サインインしていないデバイスへのサインインに使われたというメールまたは通知が届いた場合 (例:「この Apple ID は Windows パソコン上で iCloud へサインインするために使用されています」)。
・Apple ID のパスワードが変更された、またはアカウント情報が更新されたという確認メールが Apple から届いたが、そうした変更をした覚えがない場合。
・第三者によりデバイスがロックされたか、紛失モードに設定された場合。
・送信した覚えのないメッセージや、削除した覚えのない項目がある場合。
・購入した覚えのないコンテンツに対する課金や通知があった場合。
・パスワードが機能しなくなったか、変更されたりロックされたりしている場合。
・アカウントの詳細情報の一部または全部に覚えがない場合。
受け取ったメールやテキストメッセージ、かかってきた電話が正当なものかどうか不明な場合や、詐欺 (フィッシング) ではないかと思う場合はいくつか特徴があり、
・正規の会社に登録してあるメールアドレスや電話番号とは異なるメールアドレスや電話番号に連絡が来た。
・Apple サポートを装った詐欺の電話や留守番電話
・メッセージ内のリンクが一見正規のリンクに見えるが、URL が正規の会社の Web サイトと一致しない。
・メッセージの見た目が、正規の会社から届いたほかのメッセージと大きく異なっている。
・クレジットカードやアカウントのパスワードなどの個人情報を要求される。
・思い当たるふしのないメールにファイルが添付されている。
などが考えられます。
さらに詳しい内容は、コチラの記事をご覧下さい。
Apple ID が不正利用されていると思う場合は、以下の手順で Apple ID を取り戻し、アカウント情報を確認してください。
1,Apple ID アカウント管理ページにサインインします。
サインインできない場合や、サインインしようとしたときにアカウントがロックされているというメッセージを受け取った場合は、アカウントのリセットやロックの解除をお試しください。
2,Apple ID のパスワードを変更し、強力なパスワードを選択します。
パスワードは 8 文字以上にし、大文字と小文字の英字を両方とも使い、数字を少なくとも 1 個入れるように推奨しています。
3,アカウントの個人情報とセキュリティ情報をすべて確認します。以下のような情報に正しくないものや覚えのないものがあれば更新します。
・氏名
・Apple ID の主要メールアドレス。
メールアドレスを変更する必要がある場合は、Apple ID を使う機能やサービスもそれぞれが変更後の Apple ID を使うように更新します。
・すべての代替メールアドレス、修復用メールアドレス、および電話番号
・Apple ID に関連付けられているデバイス (2 ファクタ認証を設定済みの場合)
・セキュリティ質問とその答え。推測されやすいかもしれないと思う場合は、セキュリティ質問も変更してください。(長く設定を変えていないとこの質問が設定されています。コチラのAppleのページからご確認下さい)
4,メールアドレスのプロバイダに問い合わせて、Apple ID に関連付けられている各メールアドレスが自分の管理下にあるか確認します。Apple ID に関連付けられているメールアドレスを自分で管理できない場合は、そのメールアドレスのパスワードを変更するか、または別のメールアドレスを使う必要があります。
5,Apple ID に2ファクタ認証を設定します。このセキュリティ強化機能は、たとえ Apple ID のパスワードを盗まれてもアカウントに不正アクセスされないように守ってくれます。
2ファクタ認証についてはコチラの記事をご覧ください。
上記の手順を実行しても、おかしい場合や分からないことがあれば下記Apple サポートに問い合わせて解決を図りましょう。Appleセキュリティの問題/アカウントの不正利用サポートページ
現在ログインしているApple IDは、iPhoneの「設定」→「ユーザー名」(設定を開いて一番上の項目)から確認できます。もし不安であれば確認してみて下さい。
今回の記事では、Apple ID の不正利用が疑われる場合についてご紹介しました。
例えば身に覚えがない、請求が来た場合は本当に不正に買い物をされている可能性と、その請求自体が偽物の詐欺メールかのどちらかになると思います。
身に覚えがない場合は落ち着いて、まず正規の請求メールか見分けましょう。詐欺であれば無視したり、Appleに届出るなどします。
正規のメールなのに身に覚えがない場合は、不正利用の可能性があります。
Appleサポートに連絡したり、クレジットカードならばその会社に連絡、警察に相談するなどしましょう。
今回の内容を細かく覚えておかなくても、何かあった時はすぐに相談する事を覚えておけば、心の安心につながりますので、記憶に留めておいていただければと思います。
最近iPhone・iPadの調子が悪いな・・・と感じたら些細な事でもアイフォン修理サービス【群馬】にご相談ください。
また、操作方法がわからない、アプリがDLできないなどのお問い合わせも増えておりますのでお気軽にご相談ください。
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