iPhone修理 　高崎

■ iPhone　購入履歴　確認　記事

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iPhoneの知識『App Store、iTunes Store、その他の Apple メディアサービスの購入履歴を確認する』についてご紹介！　

前回「Apple ID の不正利用」、前々回「フィッシングメールやAppleを装う詐欺について」とご紹介してきました。

今回の記事はApp Store、iTunes Store、その他の Apple メディアサービスの購入履歴を確認する方法についてです。

実際に自分がいつアプリや、サブスクリプション、音楽、その他のコンテンツ購入していたかそこまでは覚えていないのではと思います。

そういえば、どうだったかなとなった時に、この記事を参考にしてみて下さい。

さっそく、はじめていきます！

■購入履歴の確認方法

１，reportaproblem.apple.com にアクセスします。

２，Apple ID とパスワードでサインインします。

３，最近の購入履歴がリストで表示されます。

■以前の購入情報を調べる

reportaproblem.apple.com の購入履歴でアイテムが見つからなかった場合は、iPhone、iPad、iPod touch の「設定」で購入履歴を調べられます。または、コンピュータの「アカウント設定」で購入履歴を確認します。

iPhone、iPad、iPod touch の場合

１，設定 App を開きます。

２，ユーザ名をタップし、「メディアと購入」をタップします。

３，「アカウントを表示」をタップします。サインイン画面が表示される場合があります。

４，「購入履歴」をタップします。

５，購入履歴が表示されます。「過去 90 日間」をタップし、別の日付範囲を選択します。

過去90日間以外には、各年ごとに購入歴を確認でき、さらにその年の何月かまで確認出来ます。

Mac や Windows パソコンの場合

１，ミュージック App または iTunes を開きます。 

２，画面の上部にある「アカウント」メニューから「アカウント設定」を選択します。サインイン画面が表示される場合があります。

３，「アカウント情報」ページで、下にスクロールして「購入履歴」を表示します。「最新の購入」の横に表示されている「すべて見る」をクリックします。

４，「購入履歴」が表示されるまで少し時間がかかる場合があります。「過去 90 日間」をクリックし、別の日付範囲を選択します。

■購入履歴でアイテムが見つからない場合

探しているアイテムが見つからない場合、Apple ID を複数持っているなら、そのアイテムを購入した際に別の Apple ID でサインインしていた可能性が考えられます。別の Apple ID でサインインして、あらためて購入履歴を確認してください。

購入内容について疑わしい通知メールが届いた場合、メールの配信元が Apple でなかったり、アカウントへの実際の請求額を反映していなかったりする場合があります。

App Store や iTunes Store からの正規のメールの見分け方については、「フィッシングメールやAppleを装う詐欺について」の記事を参考にしてみて下さい。

■購入した覚えのないアイテムや想定外の請求金額が表示される場合

・返金手続きが可能なものは手続きをしてみます。（後日記事にします。）

・購入した覚えがないアイテムが購入履歴に表示されている場合は、家族にそのアイテムを購入したか確認してください。自分のデバイスを家族も使っている場合は、購入時のパスワード入力を毎回必須にしておくのも一策です。

自分の Apple ID やパスワードをほかの人に使われている場合は、Apple ID のパスワードを変更してください。

・複数回に分けて購入した分やサブスクリプションが合算されている場合があります。（後日記事にします。）

・銀行や金融機関から届いた請求明細に覚えのない金額が記載されている場合は、直接そこに問い合わせてみましょう。その際、メールや電話番号が正規のもの確認しましょう。

また、サポートが必要な場合は、Appleサポートに連絡を取って解決を図りましょう。

■まとめ

今回の記事では、App Store、iTunes Store、その他の Apple メディアサービスの購入履歴を確認するについてご紹介しました。

前回や前々回の記事で気になった方もいるかなと思い記事にしました。

常に確認することはあまりないと思いますが、何かの際にはお使いのデバイスから簡単に確認出来ますのでご覧になってみてください。

支払いに関するものはまた記事にしますのでそちらもご覧いただければと思います。

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